Políticas

A Loja da Fisioterapia Pélvica respeita o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, disponibilizando a troca ou devolução de produtos que estejam em desacordo com as expectativas dos clientes. Desta forma os procedimentos para que sejam realizados são:

Devoluções
O cliente possui o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia do recebimento do pedido para se arrepender de sua compra. Lembrando que final de semana e feriados também contam.
No caso de necessidade de devolução do pedido, entre em contato através do e-mail contato@lojadafisioterapiapelvica.com.br ou (11) 93077-2355.
Os produtos devem estar intactos, lacrados e em sua embalagem original. Não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem danificada ou com vestígios de que foram abertos e/ou usados. O produto deve ser embalado em caixa de papelão simples e estar protegido para que não haja danos no transporte de retorno.

Trocas
No caso de necessidade de troca, pedimos entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@lojadafisioterapiapelvica.com.br ou (11) 93077-2355 no prazo de até 7 dias após o recebimento da compra. Nossa equipe irá avaliar e entrar em contato para negociar a possível troca do produto em questão.
No caso de indisponibilidade de produtos em estoque para a troca, iremos sugerir um produto similar. Caso não seja de interesse do cliente, será feita o estorno do valor pago (em cartão de crédito ou crédito em conta corrente). O prazo de estorno pode variar de acordo com a bandeira do cartão utilizado, mas em geral é feita em até 20 dias.

Reembolso
Caso você deseje cancelar a sua compra, mesmo que ela ainda não tenha sido entregue, você deve entrar em contato através do e-mail contato@lojadafisioterapiapelvica.com.br ou (11) 93077-2355, informando os dados do seu pedido.
Em casos de pedidos que ainda não tenham saído da nossa empresa, nós apenas solicitamos o cancelamento da entrega e o reembolso é feito logo após a solicitação. Já em casos de pedidos já estejam de posse dos Correios nós não conseguimos mais cancelar o envio e por isso o cliente terá que devolver a compra para que posteriormente façamos o reembolso do pedido e da postagem. O valor será reembolsado em até 2 dias úteis após o recebimento do produto.

Última atualização: 12/07/2024

Nós da Loja da Fisioterapia, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações Pessoais: Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega e cobrança
• Número de telefone

As transações de pagamento são realizadas em plataformas seguras, seja por cartão de crédito ou não, estes dados não serão salvos, oferecendo assim mais segurança e tranquilidade para que você possa fazer suas compras.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos e transações
• Envio de confirmações de pedidos e atualizações
• Resposta a solicitações de atendimento ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

• Fornecedores de serviços que nos auxiliam na entrega de pedidos
• Autoridades legais, se necessário para cumprir com a lei ou proteger nossos direitos

4. Armazenamento e Segurança

Armazenamos suas informações de maneira segura e adotamos medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações pessoais. Utilizamos tecnologia SSL para garantir que seus dados sejam transmitidos com segurança.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais que temos em nosso sistema
• Solicitar a correção ou atualização de suas informações
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@lojadafisioterapiapelvica.com.br.

6. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a nova data de atualização. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@lojadafisioterapiapelvica.com.br.